某某东买的东西和实物不符怎么处理
建德市刑事辩护律师
2025-05-08
买的东西和实物不符可要求退赔。依据《消费者权益保护法》,商家应真实全面提供信息,否则构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不符可退赔。操作:1. 收集证据,如订单、实物照片等;2. 与商家沟通,要求退换货或赔偿;3. 若商家拒绝,向平台投诉并提供证据;4. 平台处理不当,向消协或市场监管部门举报;5. 必要时,提起民事诉讼维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退换货或赔偿;协商无果可向平台或消协投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。
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